Що таке аутсорсинг: види, як перейти і вибрати компанію
Автор: Павло Костенко
Вітаю! У цій статті розповімо про аутсорсинг і його видах.
Сьогодні ви дізнаєтеся:
Зміст:
- Поняття «аутсорсинг» та в яких ситуаціях він потрібен
- Який буває аутсорсинг
- Плюси і мінуси аутсорсингу
- Юридичний аутсорсинг
- Перехід на аутсорсинг юридичних послуг
- Аутсорсинг бухгалтерських послуг
- Як перейти на бухгалтерський аутсорсинг
- Компанії, що пропонують бухгалтерський аутсорсинг
- Аутсорсинг ЗЕД
- Перехід на аутсорсинг ЗЕД
- Кадровий аутсорсинг
- Функції кадрового аутсорсингу
- Аутсорсинг продажів
- Етапи переходу на аутсорсинг продажів
- Аутсорсинг охорони праці
- Аутсорсинг в логістиці
- Аутсорсинг в сфері IT
- Види аутсорсингу IT
- Переходимо на IT аутсорсинг
- Вибираємо компанію-аутсорсера: на що орієнтуватися при виборі
- Як не помилитися при переході на аутсорсинг: прості рекомендації
- Ризики при переході на аутсорсинг
- Висновок
Поняття «аутсорсинг» та в яких ситуаціях він потрібен
Термін «аутсорсинг» прийшов до нас з англійської мови. Якщо говорити простими словами, під аутсорсингом розуміють процес, коли техніку, робочу силу або ресурси з боку використовують для своїх цілей.
Керівництво будь-якої компанії прагне до того, щоб діяльність організації в усіх сферах здійснювалася на високому якісному рівні. На жаль, цього не завжди вдається домогтися. Тримати в кожному відділі по кілька фахівців високої кваліфікації можуть дозволити собі не всі.
У такій ситуації простіше скористатися допомогою сторонньої компанії або конкретного фахівця.
Це можна зробити і коли:
- Ваша компанія невеликого розміру і містити різні додаткові служби фінансового важко;
- Утримувати співробітників в штаті виходить дорожче, ніж оплачувати послуги аутсорсингової компанії.
Тому співпрацювати з компанією з боку — перспектива досить приваблива. Ви зможете просто віддати частину роботи спеціальної фірмі, в тому випадку, якщо вас влаштовує професійний рівень фахівців, що працюють в ній.
Який буває аутсорсинг
Найпопулярнішими і користуються попитом у підприємців є такі види.
Бухгалтерський аутсорсинг.
Буває так, що для невеликої компанії утримувати цілий бухгалтерський відділ накладно. Але ж крім виплати заробітної плати необхідно встановити спеціалізоване ПЗ, відстежувати зміни в законодавстві і так далі.
У цьому випадку простіше і дешевше звернутися в спеціальну компанію, фахівці якої візьмуть рішення частини питань на себе.
IT аутсорсинг.
У штаті невеликих підприємств рідко присутні професійні програмісти. Найчастіше на роботу приймають фахівців, які володіють мінімальним набором спеціальних навичок.
А ось якщо потрібно виконати роботи, пов’язані з програмуванням, вважають за краще звертатися за допомогою до аутсорсингової фірму.
Юридичний аутсорсинг.
Це болюча точка практично будь-якого підприємства.
Найняти фахівця високої кваліфікації можуть не всі, до того ж юристів-універсалів, однаково добре розбираються у всіх галузях права, просто не буває.
Якщо ж роботу юристів віддати аутсорсерам, можна отримати грамотне і кваліфіковане обслуговування.
Аутсорсинг кадрів.
Кадрову роботу в організаціях часто ведуть секретарі, бухгалтери та юристи. Рівень роботи при такому розподілі обов’язків залишає бажати кращого. В даній ситуації — аутсорсинг відмінний вихід.
Рекомендуємо до прочитання:
Аутстаффінг персоналу (лізинг, аутсорсинг) — що це, як взяти персонал в оренду, плюси і мінуси аутстаффінгу і відмінності від аутсорсингу.
Аутсорсинг продажів.
Висококваліфіковані менеджери з продажу цінуються буквально на вагу золота. Їх шукають і готові платити хороші гроші, але проблема в тому, що роздобути такого фахівця непросто.
А ось в спеціалізованих фірмах вони є. Тому можна укласти договір і зняти з порядку денного таку проблему.
Аутсорсинг праці.
Великі підприємства в своєму штаті організовують окрему службу для виконання цієї функції.
Дрібні ж компанії буває і взагалі не знають про таке поняття, але незнання закону не звільняє від відповідальності.
Тому віддайте цю роботу в руки фахівців і вам не доведеться навіть вникати в те, як працює незрозуміле підрозділ.
Плюси і мінуси аутсорсингу
Атусорсінг — популярна послуга. Здавалося б, її використання приносить компанії тільки користь. Але, як і в будь-якому іншому виді діяльності, в цьому є і плюси і мінуси. Про них зараз і поговоримо.
Плюси:
Найголовніший плюс для багатьох власників свого бізнесу — економія коштів та часу. Дійсно, іноді оплата за послуги спеціалізованої компанії менше, ніж оплата праці штатного фахівця.
Впевненість в якісному виконанні роботи.
Так як компанія спеціалізується на конкретному виді діяльності, то у співробітників є серйозний досвід. А наймати нового працівника — великий ризик, тому що він може виявитися некомпетентним.
З аутсорсингової компанією в будь-який час можна розірвати договір.
До суду фірма не звернеться, ніяку компенсацію виплачувати не потрібно. Працівника ж звільнити набагато складніше.
Підвищується ефективність роботи.
Всі зусилля будуть спрямовані на профільну діяльність вашої компанії.
Економія нервів.
Можна сказати, що це взагалі для багатьох ключовий фактор. Трудові спори будуть виключені, не доведеться оплачувати лікарняні листи, нервувати через відсутність важливого співробітника.
Мінуси:
Головний з них полягає в тому, що завдання може бути виконана неправильно. Це залежить від того, наскільки чітко ви сформулюєте завдання, а також від того, наскільки правильно її зрозуміє фахівець аутсорсингової компанії.
Буває і так, що правильне розуміння досягнуто не було, а це вже проблема.
Порушення конфіденційності.
Інформація подібного роду може бути розголошена, якщо у співробітників аутсорсингової фірми є доступ до важливої документації.
Відсутність законодавчої бази.
Так як чітка правова регламентація питань, пов’язаних з аутсорсингом, практично відсутня, в результаті чого виникають суперечки, які можна вирішити тільки в судовому порядку.
В наступній частині нашої розмови пропонуємо розглянути детально не тільки види аутсорсингу, але та настанови щодо застосовування таких послуг у вашій справі.
Юридичний аутсорсинг
Без професійного юридичного супроводу вести справи складно. Але ситуація складається так, що юристів, що пропонують свої послуги, багато, але ось кваліфікованих фахівців серед них мало.
Тому поговоримо про те, як не помилитися при виборі фахівця, щоб не боятися за якість виконуваної роботи.
Отже, для початку розберемося з термінологією.
Юридичним аутсорсингом називають процес передачі юридичного супроводу компанії спеціалізованій фірмі. Компанія-аутсорсер займається обслуговуванням в сфері трудового та податкового права. Також її фахівці при необхідності можуть представляти ваші інтереси в суді.
При всіх плюсах у такого співробітництва є вразливі місця і одне з них — це порушення конфіденційності, про що ми говорили трохи раніше.
Якщо у вас досить велика компанія, то можете взяти на роботу і штатного юриста і укласти договір з фірмою-аутсорсером.
Спеціаліст, який знаходиться в штаті, буде займатися поточними питаннями, а аутсорсингова компанія вирішенням питань, які вимагають більш високого рівня кваліфікації.
Для співпраці є кілька варіантів, вам потрібно вибрати той, який максимально підійде саме для вашого бізнесу:
- Ви можете взаємодіяти з аутсорсером шляхом консультацій. До речі, це найпростіший варіант для співпраці. Якщо знадобиться провести експертизу документації, це цілком можливо в віддаленому режимі;
- Також консультації можуть здійснюватися в вашому офісі. Це буде коштувати дорожче, але і співпрацю при такому варіанті більш ефективне. У момент укладення договору з компанією ви можете заздалегідь прописати графік, згідно з яким фахівці виїжджатимуть до вас для вирішення питань;
- Одним з варіантів також є представництво інтересів вашої фірми в контролюючих інстанціях. Взагалі, якщо ви укладаєте стандартний договір, то такий пункт там не передбачений, але його можна внести в якості додаткового, якщо представник фірми-аутсорсера на це згоден.
Тариф на оплату в даному випадку буде коригуватися в залежності від індивідуальних потреб клієнта.
Перехід на аутсорсинг юридичних послуг
Для успішного і ефективного співробітництва потрібно пройти кілька етапів. Ось про них зараз і поговоримо.
Крок 1. Приймаємо рішення про перехід.
Щоб рішення було вірним, потрібно ретельно проаналізувати діяльність своєї компанії, розглянути всі плюси і недоліки такої співпраці, а головне, вирішити, яка мета цього переходу.
Як тільки визначитеся з цілями, можете визначати, які послуги вам будуть потрібні і скільки вони коштують.
Крок 2. Шукаємо аутсорсингової фірму.
Орієнтуйтеся на ті компанії, які відповідають вашим вимогам. Зокрема обов’язково звертайте увагу на те, скільки компанія діє і яка в неї репутація, ознайомтеся з відгуками про неї.
Як тільки у вашому переліку залишиться близько 5 претендентів, можете починати переговорний процес. Обговорюйте кожну деталь, не соромтеся задавати питання, якщо щось незрозуміло.
Крок 3. Підписуємо договір.
Після аналізу всіх зібраних даних, вирішите, з якою компанією підписати договір про співпрацю.
Ретельно опрацювати всі умови договору і прочитайте кожен рядок, перш ніж його підписати.
Крок 4. Контролюйте виконавців.
За підсумками кожного звітного періоду фахівці повинні надати вам звітність.
Ви можете запитати у фахівців:
- Аналіз їх діяльності для порівняння з даними, які були заплановані;
- Аналіз функціонування всієї вашої компанії в цілому;
- Проміжний аналіз за конкретний період часу.
Якщо в процесі співпраці виникають проблеми, причина може бути як в неправильному плануванні, так і в тому, що виконавець виконує свої обов’язки недобросовісно.
Для цього і потрібен контроль. А в яких рамках він буде здійснюватися, вирішуйте самі.
Аутсорсинг бухгалтерських послуг
Бухоблік можна назвати моторошної головним болем керівників всіх рівнів. Законодавство постійно змінюється, бухгалтера звільняються або припускаються помилок у звітності. А самому розібратися в цих паперах часом нереально.
У такій ситуації є вихід — передати ведення бухобліку сторонньої організації. Її фахівці будуть нести відповідальність за правильність і достовірність звітності, а від вас вимагатиметься лише підпис.
Отже, для чого ж переходити на аутсорсинг бухгалтерських послуг:
- Щоб знизити різні ризики або запобігти повне закриття компанії;
- Щоб зменшити число співробітників в штаті;
- Щоб підвищити гнучкість вашого бізнесу;
- Знизити рівень витрат і так далі.
Зрозуміло, що цей список далеко не повний, кожна компанія доповнить його саме своїми цілями. Далі, розглянемо плюси і мінуси бухгалтерського аутсорсингу.
Плюси:
- Знижуються витрати на утримання бухгалтерського відділу;
- Відсутня людський фактор: листки непрацездатності, відпустки і т. Д.;
- Аутсорсингові компанії пропонують послуги фахівців з великим досвідом.
Мінуси:
- Складно контролювати роботу фахівців, так як часто вона ведеться дистанційно;
- Фахівці з боку можуть не повністю розібратися в тонкощах роботи саме вашої організації;
- Співпраця буде ефективним, тільки якщо укладено договір з надійною компанією.
Функції бухгалтерського аутсорсингу.
Функціонал аутсорсера різноманітний. Ми розглянемо основні функції.
Як перейти на бухгалтерський аутсорсинг
Для початку потрібно проаналізувати, як йдуть справи в компанії. Визначтеся, чи доцільно звернення до аутсорсерам.
Буває так, що проблема пов’язана не з персоналом, а з неправильною організацією робочого процесу.
Якщо аналіз проведений і він показав, що укласти договір зі сторонньою компанією набагато вигідніше, переходите до наступного кроку: вибору відповідної компанії.
Підходьте до вибору ретельно, так як від фахівців буде залежати багато чого.
При виборі зверніть увагу на деякі фактори:
- Наскільки відома компанія;
- Наскільки грамотно складений договір;
- Чи будуть фахівці представляти ваші інтереси в Податкова служба;
- Наскільки гнучкою є система оплати послуг;
- Чи існує тестовий період.
На етапі складання договору ретельно прописуйте всі умови, а головне, уникайте формулювань, які можуть трактуватися двояко. Це дозволить вам убезпечити себе і свою компанію від різних неприємних ситуацій.
Крім усього, що ми вже перерахували, вам належить вибудувати взаємодію з аутсорсером, а також організувати контроль за його діями.
Компанії, що пропонують бухгалтерський аутсорсинг
Моя справа.
Основа роботи компанії — сучасні технології. Даний сервіс пропонує повний комплекс послуг: від ведення документів до здачі звітів до контролюючих органів.
Тарифів пропонується кілька, на ваш вибір. Також діє мобільний додаток, завдяки якому ви зможете оперативно перевірити стан справ компанії.
Перейти на сайт компанії.
Аутсорсинг ЗЕД
Даний вид аутсорсингу є новим явищем в Україні.
Абревіатура «ЗЕД» означає «зовнішньоекономічна діяльність».
Аутсорсинг в даному випадку допомагає здійснювати діяльність тим компаніям, які взаємодіють з економікою інших держав.
До даного виду послуг найчастіше вдаються фірми невеликого розміру, яким просто не вигідно тримати в штаті співробітників, так як обсяги операцій невеликі.
Безумовно, вас хвилює питання вартості послуг. Відразу відзначимо, що на неї прямо впливають кілька факторів.
Зупинимося на них докладніше:
Варто відзначити один важливий момент: аутсорсер, який володіє відмінною репутацією і дорожить нею, не стане завищувати ціну на свої послуги. Якщо ви уклали довгостроковий контракт, ціну для вас можуть і знизити.
Перехід на аутсорсинг ЗЕД
Процес переходу не відрізняється від переходу в інших видах діяльності.
Тому відобразимо його коротко:
Кадровий аутсорсинг
Суть цього поняття полягає в тому, що ви передаєте сторонньої компанії функції кадрової служби у вашій організації.
Кому це потрібно? Перш за все керівникам невеликих організацій, для яких містити кадрову службу дуже накладно фінансово.
За великим рахунком, уклавши договір з аутсорсингової компанією, ви отримуєте кадрову службу, що працює віддалено.
Функції кадрового аутсорсингу
Повний перелік досить об’ємний, тому ми поговоримо тільки про основні.
1. Розробка інструкцій для персоналу.
Для цього потрібно постійно стежити за змінами в законодавстві, а часу на це у керівника навряд чи вистачить. Тому сміливо віддавайте цю роботу на виконання аутсорсерам.
2. Здійснення прийому та звільнення працівників.
Якщо аутсорсер має високу компетентністю, то в процесі прийому на роботу нового співробітника він зверне увагу на такі нюанси, яким ви достатнього впливу не приділите. Просто у нього є на це багато часу.
А при звільненні взагалі потрібно ретельно дотримуватися законодавства, щоб уникнути проблем.
3. Розробка правил внутрішнього розпорядку.
Якщо у вас немає необхідних знань для складання цього документа, то тоді простіше укласти договір з аутсорсингової фірмою.
4. Ведення трудових книжок.
Здавалося б, проста робота. Але вона вимагає підвищеної уважності і знання норм трудового законодавства.
Від того, наскільки правильно заповнена трудова, багато в чому залежить не тільки стаж, а й пенсія працівника.
5. Розробка штатного розкладу.
Штатний розклад — не обов’язковий документ, але якщо ви вирішили, що у вашій компанії воно буде, то для розробки може знадобитися допомога фахівців.
Аутсорсинг продажів
Аутсорсинг продажів — це процес передачі функціоналу відділу продажів сторонньої компанії. Передача може бути частковою або повною.
На аутсорсинг в цій сфері зазвичай передають:
- Організацію презентацій;
- Питання інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції;
- Роботу з клієнтськими запереченнями.
Цей список може бути збільшений в залежності від тих завдань, які ви ставите перед аутсорсером.
Види аутсорсингу продажів.
Ми проаналізуємо кілька основних видів. Фахівці рекомендують застосовувати саме їх.
Аутсорсинг, спрямований на конкретну продукцію.
Якщо у вас широка лінійка продукції, то реалізацію деяких товарів можна перевести на аутсорсинг. Найчастіше це ті товари, які завжди користуються попитом.
Аутсорсинг частини процедури продажу товару.
Процес продажу товару великий і передбачає серйозні трудовитрати. Якщо ви повністю передасте його аутсорсерам, то можете зіткнутися з проблемами, які важко вирішити.
Тому передавайте тільки частина всієї процедури. Так ви полегшите роботу своїм фахівцям і заощадите масу часу.
Аутсорсинг, спрямований на конкретний купівельний сегмент.
Ви можете віддати на аутсорсинг ту сферу продажів, в якій ряд специфічних чинників має величезне значення для всього процесу. Це може бути клімат або культурні нюанси в регіоні ведення вашого бізнесу.
Етапи переходу на аутсорсинг продажів
Вся процедура складається з декількох етапів. Коротко охарактеризуємо кожен.
Аутсорсинг охорони праці
Якщо у вашій компанії працює більше п’ятдесяти чоловік, то повинна обов’язково функціонувати служба охорони праці. Або такі повноваження можуть бути передані фахівцям з боку.
Якщо ж у вас працює менше 50 чоловік, ви все одно зобов’язані призначити відповідального за охорону праці або відвідувати заняття цим особисто.
У таких ситуаціях вигідніше звертатися до аутсорсерам, щоб заощадити гроші компанії.
Часто керівники компаній взагалі ігнорують роботи з охорони праці. Це може мати негативні наслідки, від таких рішень вони ж самі і страждають. А варто було всього лише скористатися послугою аутсорсингу.
Фактори, від яких залежить вартість послуги:
- Чисельність співробітників у вашій компанії;
- Від виду діяльності, яку ви ведете;
- Від специфіки виробничих процесів.
Аутсорсинг в логістиці
Його суть полягає в тому, що логістичні процеси передаються третій стороні. Цією стороною може бути одна обрана вами фірма, а, може бути, і кілька.
Завдяки цій послузі зменшуються витрати вашої компанії.
Причини популярності логістичного аутсорсингу.
Часто керівництво компанії приходить до висновку, що просто не може налагодити бізнес-процес в сфері логістики. Це може статися з різних причин.
При цьому частина фірм починає вкладати величезні суми на те, щоб утримувати штат необхідних фахівців, інші ж вважають за краще укласти договір з аутсорсером.
Як класифікуються оператори.
У логістичній сфері застосовуються специфічні терміни, тому варто розглянути класифікатор операторів:
- 1PL — власник вантажу всі операції виконує сам;
- 2PL — стандартний набір послуг з управління складуванням і транспортуванням вантажів;
- 3PL — стандартний набір доповнюється декількома функціями: обробкою вантажів, перевантаженням і так далі;
- 4PL — включає в себе управління і контроль за всіма логістичними процесами у вашій компанії;
- 5PL — вищий рівень класифікації, включає в себе менеджмент всіх процесів.
Рекомендуємо до прочитання:
Складська логістика — що це таке, принципи організації складської логістики підприємства + функції і завдання;
Транспортна логістика — що це таке, основні поняття, завдання та особливості + поради щодо вибору транспортної компанії;
Закупівельна логістика — що це таке, які завдання і функції виконує, мета і сутність закупівельної логістики.
Як вибрати оператора.
Перш за все, орієнтуйтеся на ефективність роботи, а не на цінові пропозиції.
Другим критерієм є швидкість виконання операцій. Хоча тут теж є нюанси, наприклад, не можна точно відповісти на питання: якщо приймання товару займає 3 години — це мало чи багато?
Адже все залежить від кількох факторів: якщо надходить великогабаритний вантаж, який чітко розміщений, це одна ситуація, а якщо машина завантажена внавал — інша.
Тому ефективність логістичних операторів розглядайте, грунтуючись на потребах саме вашої компанії, а потім вже робіть вибір.
Аутсорсинг в сфері IT
Комп’ютер зараз — предмет, необхідний в усіх сферах діяльності. Але не завжди співробітники можуть розібратися з деякими тонкощами.
Якщо ви часто чуєте фрази: «Вчора цей значок був на місці» або «Я взагалі нічого не робив, воно саме зникло» — варто звернутися за допомогою до фахівців в цій сфері.
Отже, які послуги включає в себе IT аутсорсинг:
- Контроль за всіма комп’ютерами у вашій компанії;
- Прийняття рішень при виникненні з технікою проблем;
- Профілактичні роботи;
- Розробку оптимальних рішень виникаючих питань.
Види аутсорсингу IT
Поговоримо про найбільш поширені види.
Обслуговування комп’ютерів.
Ця послуга користується попитом у абсолютної більшості клієнтів. Співробітники компаній користуються комп’ютерною технікою на різному рівні, а ось якщо говорити про технічному відношенні, то рівень тільки аматорський.
Тому набагато ефективніше і надійніше буде передати складне обладнання на обслуговування аутсорсерам.
Роботи по обслуговуванню сервера.
Якщо у вас є бази даних, значить і сервер вам потрібен. А він вимагає до себе особливого ставлення. Тому в цій частині довіртеся професіоналам.
Роботи з проектування та монтажу мереж.
Чи не обтяжуйте цим персонал, так як напрямок дуже специфічне. Простіше скласти технічне завдання і укласти договір з професіоналами своєї справи.
Послуги з адміністрування сайту.
У будь-якої компанії зараз є свій сайт. Адже бізнес розвивається, щось змінюється. Тому всю необхідну інформацію для клієнтів простіше розмістити на цій сторінці.
Але погодьтеся, що хтось повинен займатися оновленням сайту. Якщо у вас є співробітник з елементарними навичками веб-програмування, то труднощів не буде. Але якщо такого фахівця немає, віддайте цю частину роботи на аутсорсинг.
Переходимо на IT аутсорсинг
Розглянемо основні кроки.
Крок 1. Визначтеся з формою аутсорсингу.
Отже, вирішите, що ви хотіли б віддати на аутсорсинг. Можете проконсультуватися з цього питання з фахівцями компаній-партнерів, а також ознайомитися з ціновою політикою.
Крок 2. Вибираємо компанію-партнера.
Керуйтеся територіальним принципом діяльності фірми, а також довгостроковістю угод.
Крок 3. Розробіть умови договору.
Обумовлюйте пункти про оплату, всі процеси, якими керуватимуть фахівці зі сторони, все ситуації, які можна передбачити.
Крок 4. Підписуємо контракт.
Ставите свій підпис, печатка і контролюєте виконання договору.
Крок 5. Контролюємо процеси.
- Регулярно перевіряйте звіти про роботу, яка була зроблена;
- Беріть участь в обговоренні проміжних результатів;
- Налагодьте зв’язок між персоналом вашої компанії і аутсорсером;
- Виявити всі помилки.
Вибираємо компанію-аутсорсера: на що орієнтуватися при виборі
Якщо вибір буде зроблений невдало, проблем не уникнути. І мінімум, ніж вам загрожує прийняття неправильного рішення — нерозумінням між вами і фахівцем з боку. Максимум — збоями в роботі вашої компанії.
Як зробити вибір правильно, підкажемо ми:
Як не помилитися при переході на аутсорсинг: прості рекомендації
Зрозуміло, що врахувати всі просто неможливо. Пропонуємо розглянути кілька найбільш часто зустрічаються помилок.
1. Скорочення штату завчасно.
Поширена помилка керівника. Перехід на аутсорсинг і прийняття нового формату роботи повинно бути поступовим. Якщо зміни відбудуться різко, це погано позначиться на якості робіт.
Тому не поспішайте скорочувати штат, можливо, деякі співробітники вам знадобляться і при новому форматі діяльності.
2. Відсутність чітких термінів.
Терміни виконання робіт повинні бути строго обумовлені. І не важливо про що йде мова: про здачу звітності, або налаштування комп’ютерних мереж.
3. У договорі не прописана ступінь відповідальності кожної зі сторін.
Щоб співпрацювати ефективно, цей пункт потрібно обов’язково позначити. Це зробить процес продуктивним спочатку.
4. Не прораховані плюси і мінуси переходу.
Це дуже важливий момент. Потрібно ретельно проаналізувати всю діяльність своєї компанії, перш ніж приймати рішення про перехід.
Якщо ваша мета — лише скоротити витрати, то від аутсорсингу краще відмовитися.
Ризики при переході на аутсорсинг
Незважаючи на те що аутсорсинг має безсумнівні плюсами, є і певні ризики при переході на нього.
Про деякі з них ми говорили сьогодні. Це і порушення конфіденційності, і взагалі витік інформації, не призначеної для сторонніх осіб. Але, крім цього, є й інші. Про них і поговоримо.
Низька якість послуг.
Аутсорсинг — досить нове для нашої країни явище. Тому ризики отримати збитки у замовника великі, адже у нього не завжди є можливість оцінити професіоналізм виконавця.
Аутсорсер може зобразити із себе просто генія, а на практиці показувати результат, якого міг досягти і студент ВУЗу.
Тому спочатку краще укласти договір підряду, а вже потім говорити про тривалому контракті.
Виникнення залежності від сторонніх виконавців.
В аутсорсингу потрібно відчувати кордону. Є ризик захопитися ним так, що ви потрапите в повну залежність від аутсорсера.
Не варто забувати і про те, що він може розоритися і процес, який здавався налагодженим неодмінно дасть збій. Доведеться шукати іншого виконавця, а це не тільки трата часу, а й грошей.
Висновок
Шановні читачі! Сьогодні ми розповіли вам про те, що таке аутсорсинг в різних сферах діяльності, кому і навіщо він може бути потрібен. Сподіваємося, що ця стаття принесе вам не тільки теоретичну, а й практичну користь.
