Інтернет-маркетинг — що це таке?

Вітаю! Сьогодні ми поговоримо про інтернет-маркетинг. За даними Фонду Громадської Думки майже 74 мільйони людей перебувають в російському Інтернеті, тому продавати що-небудь стало набагато простіше за допомогою всесвітньої павутини. Звідси і інтернет-маркетинг набрав таку високу популярність.

Зміст:

• Поняття інтернет-маркетингу;
• Комплексне просування в мережі; — Розробка стратегії; — Трафік; — Збір та аналіз інформації; — Утримання клієнтів.
• Чотири елементи інтернет-маркетингу;
• Залученість в соцмережах;
• Методи і інструменти інтернет-маркетингу; — Метод SEO (пошукова оптимізація і просування); — Метод контекстної реклами; — Метод директ-маркетингу; — Метод вірусного маркетингу; — Метод медіа-реклами; — Метод PR-кампаній;
• Фінанси і інтернет-маркетинг;
• Перспективи інтернет-маркетингу;
• Яким чином вивчати інтернет-маркетинг.

Поняття і суть інтернет-маркетингу

Нижче поговоримо про те, що таке інтернет-маркетинг. Інтернет на сьогоднішній день — це глобальне середовище для реалізації всіх пунктів маркетингу, до яких відносяться:

• Товар (product) — товар або послуга, яка буде продаватися;
• Ціна (price) — формування і підтримка конкурентоспроможної вартості продажу товарів і послуг;
• Місце (place) — точка продажу товарів і послуг, інтернет-маркетинг використовує для цих цілей сайт;
• Просування (promotion) — методи і схеми, які будуть просувати товар або послугу, головною метою просування є формування позитивної думки про пропонований продукт, а також впізнаваність його серед інших подібних продуктів.

Так як підприємцям вигідно, щоб якомога більше людей знали про їх продукті, вони все більше цікавляться просуванням і продажами в Інтернеті.

SEO, контекстна реклама, копірайтинг, вірусні тексти, відео, веб-аналітика — все це — частини одного цілого інструменту «інтернет-маркетинг». Ті, хто бажає перевести свій бізнес з оффлайна в онлайн, повинен чітко знати цілі інтернет-маркетингу і навіщо він потрібен.

Інтернет давно став не просто місцем передачі і отримання інформації, а обширним майданчиком для продажів з усіма наслідками, що випливають факторами. Продажі в онлайні дозволяють максимально швидко досягти високу конверсію, перехід відвідувачів інтернет-ресурсу в реальних покупців реальних продуктів.

Крім брендів і товарів в Інтернеті порівняно недавно просувають інформацію, сервіси, послуги, ідеї, в загальному, все, що може принести дохід тим, хто все це створив.

Web Marketing Experts ділить інтернет-маркетинг на 4 складових. Насправді, ці складові є головними для будь-якого виду маркетингу, тому знати їх обов’язково.

Спочатку необхідно визначити стратегію перекладу бізнесу в онлайн;

Далі необхідно отримати людський трафік, який згодом повинен перетворюватися в реальних покупців;

Всю інформацію з ресурсу необхідно збирати і аналізувати, щоб зрозуміти, що людям подобається, чому вони йдуть з ресурсу і нічого не купують, і, відповідно до даних, покращувати ресурс продажу;

Для повторного повернення клієнта на ресурс використовуються маркетингові інструменти, наприклад, програма лояльності, система бонусів або знижок.

Деякі маркетологи в Інтернеті в окрему складову виділяють роботу сайту, його оптимізацію, хтось вважає, що головним завданням інтернет-маркетолога є підвищення продажів за допомогою Інтернету, тобто, він повинен займатися збільшенням людського трафіку, готувати потенційного клієнта до майбутнього продажу, продавати товар і залучати клієнта до наступних операціях за допомогою маркетингових ходів.

Крім знання різних інструментів, які допомагають ефективно рекламувати продукт і проводити pr-акцію, у інтернет-маркетолога має бути відмінне аналітичне мислення. Йому необхідно вміти збирати всі дані, отримані від (потенційного) покупця, аналізувати їх (треба розуміти і пояснювати дані, отримані при здійсненні дій) і використовувати в подальших діях.

Визначення так різняться, тому що кожен в пріоритети ставить своє. Ця проблема особливо поширена у великих компаніях, де просуванням і продажами в мережі займається величезна команда, в якій кожен з її членів має свій спектр обов’язків, але в результаті вони спільно домагаються поставленої мети.

Тому розглядати всі пункти інтернет-маркетингу краще в комплексі, як взаємопов’язані кроки, а не окремо взяті інструменти.

Комплексне просування в мережі

Тепер зрозуміло, що інтернет-маркетинг представляє собою цілий комплекс заходів, спрямованих на досягнення високих результатів з продажу в мережі. У цей комплекс входять всі явища, починаючи з розробки стратегії і закінчуючи методами утримання клієнтів.

Розробка стратегії

У розробку стратегії входить 4 пункту:

Аналіз цільової аудиторії і попиту;

Вивчення ринку подібних продуктів у конкурентів;

Позиціонування сайту;

Додаток маркетингових зусиль для просування і продажу продукту компанії.

Придумати продукт — це половина справи, необхідно розмітити стратегію ринкового існування, інакше діла не вийде. Щоб залучити на сайт потенційних покупців, необхідно визначити свою цільову аудиторію. Зрозуміло, що якщо це магазин дитячих іграшок, цільовою аудиторією стануть молоді мами, а не сорокарічні чоловіки без дітей.

Знати конкурентів необхідно, щоб виявити їх слабкі сторони, помилки і перемоги, щоб використовувати їх в своєму онлайн-бізнесі (але не фанатично, покупцям потрібна оригінальність, а не клон іншої фірми). Також необхідно проаналізувати ціни на ринку подібних продуктів, щоб вартість була адекватною і привабливою для потенційних покупців.

Перед початком виконання конкретних дій потрібно скласти чіткий план: для чого взагалі товар потрібен, кому він потрібен, що він задовольнить (вигоди покупця), вартість, які канали будуть використовуватися для просування, чому саме вони?

Трафік

Реальність така, що попередній етап розробки просування багато ігнорують, так як спочатку всім хочеться, щоб якомога швидше прийшла велика кількість покупців, а далі вже можна розібратися, що з ними робити.

Це неправильний і безглуздий підхід, так як витратити грошей на залучення клієнтів можна дуже багато, а користі від цього не буде ніякої.

Головним завданням інтернет-маркетолога є залучення потенційних покупців і переконання зробити покупку (генерація лідів), тому що якщо не буде покупців, то і продажів не буде, а значить, який сенс інтернет-продажів?

Інструменти для генерації лідів:

СЕО, пошукова оптимізація;

Контекстна реклама з оплатою за клік, природна пошукова оптимізація;

Маркетинг з використанням таргетированной реклами в соціальних мережах;

Медіа-реклама на просторах Інтернету;

Email-розсилки по базі;

Підписка на новини Інтернет-ресурсу;

Корисний маркетинг (створення і поширення);

Вірусний маркетинг (відео, фото, тексти);

Просування за допомогою дискусій і форумів;

Просування в спільнотах професіоналів;

Партнерські програми;

Обмін посиланнями;

Об’єднання онлайн і оффлайн реклами;

Створення купонів в електронному форматі;

Конкурси, ігри, опитування — все, що не «вантажить» мозок, допомагає потенційним клієнтам розслабитися;

Спонсорство.

Просування не стоїть на місці, і список швидко поповнюється новими методами (ще не так давно не було можливості, наприклад, рекламувати свою продукцію в стрічці ВКонтакте). Крім того, методи зазнають змін, так як принципи ранжирування пошукових систем також постійно змінюються, тому необхідно регулярно стежити за змінами на інтернет-ниві.

Саме через це інтернет-маркетолог — людина, яка вчиться постійно. Якщо він на час відвернеться від нових методів, то може більше не встигнути за ними. Щоб не виникло такої проблеми, рекомендується постійно відвідувати заходи, присвячені інтернет-просування, читати форуми, книги і професійні блоги.

Збір і аналіз інформації

Щоб впевнено просувати ресурс в Інтернеті, недостатньо просто знати, як оформити сайт, який контент викласти. Необхідно навчитися використовувати системи веб-аналітики (наприклад, Метрика і Analytics). Вони показують всі зміни, які відбулися з сайтом.

Під аналізом інтернет-маркетингу маються на увазі:

Аналіз позицій ресурсу в пошукових системах;

Аналіз аудиторії, відвідуваності сайту;

Опитування, теплові карти і айтрекінг допоможуть визначити поведінку відвідувачів сайту;

Аналіз дій людей: кількість покупок, підписок, відкриттів розсилок по електронній пошті і інші;

Аналіз статистики ресурсу, визначення подальших дій і їх впровадження для поліпшення сайту.

Буває, що цією роботою займається одна людина, але невеликі агентства перекладають цю роботу на інтернет-маркетолога. Він повинен регулярно складати звіти про просування сайту в пошукових системах, контенті, конверсії і вміти складати план на наступний період просування ресурсу.

Утримання клієнтів

Зусилля, які направляються на те, щоб утримати клієнта маркетинговими інструментами типу знижок, програми лояльності, бонуси та інших, називається фіделізаціей.

Завдяки їй проводяться повторні продажу і збільшується вартість середнього чека.

Як домогтися таких результатів?

Сайт необхідно постійно оптимізувати, додавати контент, стежити, щоб він був актуальним;

За базі передплатників ресурсу час від часу потрібно проводити розсилку з корисною інформацією, наприклад, повідомляти про майбутні знижки;

Підтримувати контакти з передплатниками в соціальних мережах: влаштовувати опитування, створювати цікаві бесіди, відповідати на коментарі;

Дисконтні картки і програми лояльності клієнтів;

Складання списків рекомендацій.

Перераховані вище інструменти — це не все, а лише інструменти, що дозволяють в загальному уявити, що таке фіделізація, і як вона працює. Кожен з інструментів — це щоденна робота з аналізу, уточнення, зміни стратегії, оптимізації і поліпшення сайту, розуміння психології відвідувачів сайту.

Чотири елементи інтернет-маркетингу

Є й інший поділ інтернет-маркетингу на 4 елементи. Такий поділ підходить саме для інтернет-маркетингу, а не для інших видів маркетингу.

Цільова аудиторія;

Контент;

Просування;

Залученість.

За такого поділу виходить, що інтернет маркетинг укладений в:

• Процесі визначення цільової аудиторії (потрібно визначити потребу);
• Створенні контенту для цільової аудиторії (потрібно задовольнити потребу);
• Просуванні контенту до цільової аудиторії;
• Залученні аудиторії на ресурсі.

Перші 3 елементи зрозумілі і вже обговорювалися вище. Залученість (engagement) потрібно пояснити.

Цей показник говорить, наскільки цікавий користувачам інтернету ресурс, на якому продається продукція компанії. Здебільшого саме від цього елемента залежить попит на товар або послугу. Контент на сайті повинен залучати, захоплювати і ненав’язливо змушувати відвідувачів ставати активними учасниками життя ресурсу.

Перед тим як створити контент, необхідно визначити, для кого він створюється. При неправильному визначенні просування не піде, залученість буде маленька. Тому в першу чергу необхідно скласти портрет цільової аудиторії: визначити, хто це, що їм потрібно в Інтернеті.

Визначивши цільову аудиторію, пора наповнити сайт. На цьому етапі треба подумати, про що хоче почитати кожен з «підвидів» цільової аудиторії (ЦА). Якщо, припустимо, ресурс про веб-маркетингу, ЦА може бути:

Молодь — їм цікаво почитати, що взагалі таке маркетинг, як почати заробляти за допомогою нього, де вчитися;

Бізнесмени — побажають почитати про вигоди маркетингу онлайн, перейняти досвід у професіоналів.

Далі створюється унікальна торгова пропозиція (УТП). Для кожного виду цільової аудиторії окремо. Ресурс про інтернет-маркетингу — вигідну пропозицію, так як сайт вчить, як стати маркетологом, ділиться секретами професіоналів, також можна створити курс, який навчить працювати в Інтернеті з нуля.

Далі — просування. Починається воно з підбору ключових слів. Потрібно подумати, які слова в пошуковик ввів би кожен з цільової аудиторії, і записати їх. За цими ключовими словами і потрібно писати статті, в яких буде зацікавлена ​​цільова аудиторія.

Цікавий контент і можливість висловлювати свою думку, ділитися ним з іншими користувачами Інтернету допоможе створити ефект залученості.

Залученість в соцмережах

Залученість в соціальних мережах (якщо продукт просувається там) — це найперша метрика. Щоб її розрахувати, потрібно розглядати не кількість передплатників або вступили в групу (вони можуть бути накрученнимі), а кількість лайків, репоста, коментарі.

Щоб в цифрах вирахувати рівень залученості передплатників за день, необхідно скласти кількість лайків, репоста і коментарів за день, розділити їх на кількість передплатників в співтоваристві і все це помножити на 100.

Є контент, на який відвідувачі і передплатники реагують найактивніше — це фотографії (53%), далі йдуть посилання на ресурси (21%) і новини (15%). Але просто даремні фотографії — це не шлях до розкручування свого співтовариства, присвяченому продукту, який повинен продавати цей паблік. Картинки і фото повинні відповідати товару чи послуги. Бажано доповнювати їх цікавими написами, фактами, ненав’язливою рекламою своїх товарів, послуг.

При публікації вірусного контенту залученість різко зростає, передплатники діляться записом, залучають до спільноти нових людей. Тому цікавий вірусний контент з рекламою продукту — відмінний вихід, так можна і в популярні записи потрапити, тобто, залучити ще більшу кількість передплатників, а значить, і потенційних покупців.

Методи і інструменти інтернет-маркетингу

Методи і інструменти для їх виконання в інтернет-маркетингу залучать потенційних покупців на сайт, а далі вже можна рекламувати товар і переходити до продажу продукту.

Метод SEO (пошукова оптимізація і просування)

Цей метод містить в собі дії, які спрямовані на те, щоб просунути видачу сторінок сайтів якомога вище в пошукових системах по запитах. Працюючи з цим методом, необхідно оптимізувати сайт. Він повинен бути зручним для людей.

Щоб зробити це, необхідно коригувати структуру ресурсу, налаштувати навігацію і контент так, щоб відвідувачам було комфортно перебувати на сайті, а контент ні застарілим, давав корисну інформацію. Щоб просунути сайт, потрібно наростити зовнішню кількість посилань і регулярно переглядати та аналізувати ключові запити, за якими ресурс просувається.

Якщо розглядати цей метод в плані витратності, то він дуже бюджетен і дає хороші результати на довгий час, але вимагає знань, досвіду і часу.

Інструменти SEO-методу:

Найголовнішим і ефективним інструментом продажів в інтернеті є сайт. Якщо грамотно його розробити і просувати, то його власник зможе успішно конкурувати з виробниками подібної продукції, при цьому обсяг продажів буде дуже непоганим. Відомі і не дуже бренди мають свій ресурс в мережі і сторінки в соціальних мережах, так як це найпростіший спосіб дати дізнатися про себе покупцям. До того ж, якщо правильно організувати контент на сайті, відвідувачі отримають вичерпні знання про компанії, їм не доведеться шукати додаткові джерела для отримання інформації. Без інтернет-ресурсу фірми втрачають свою популярність, так як конкуренти більш зручні для покупців своєю присутністю в Інтернеті.

Створивши свій сайт, необхідно просувати його в пошукових системах, щоб він був хоча б на першій сторінці пошукової видачі по певних запитах. Наприклад, якщо фірма виробляє домашні торти, то сторінки сайту повинні потрапляти на першу сторінку пошуку за запитами:

• Домашні торти,
• Купити домашні торти

В інтернет-маркетингу це дуже важливий крок, інакше як без просування люди дізнаються про ресурс? Погане просування — немає відвідувачів — немає продажів — бізнес не приносить дохід, тобто, марний.

Цей інструмент запускає рекламу в пошукових системах і допомагає зайняти ресурсу перші місця у видачі (хоча б по деяких запитах).

Пропонуємо Вам ознайомитися з більш детальною інформацією про просування свого сайту:

• Як розкрутити і просунути сайт — покрокова інструкція;
• SEO та просування Лендінзі — робочі інструкції.

Метод контекстної реклами

Це оголошення, які виводяться в пошукових системах поряд з результатами видачі, вгорі або внизу. Також контекстна реклама використовується на інших ресурсах, якщо їх відвідує велика кількість людей на добу.

Відмінною особливістю цього методу є те, що залучити тут можна тільки тих людей, які точно зацікавлені в продукті. Оголошення можна налаштувати по регіонах, часу доби і днів тижня.

Крім того, контекстна реклама запускається дуже швидко і контролювати її можливо, на відміну від просування пошуковою оптимізацією. Працювати вона перестає також миттєво, як тільки вона відключається. Найкраще рівномірно розділити бюджет на просування контекстною рекламою і пошуковою оптимізацією.

Більш детальну інформацію про контекстної реклами ви можете вивчити в наступних статтях:

• Контекстна реклама: що це таке, як працює і її основні переваги;
• Контекстна реклама Яндекс Директ або Google Adwords, що вигідніше і краще;
• Де замовити якісну настройку контекстної реклами недорого або зробити самому;
• Як налаштувати Яндекс Директ;
• Як налаштувати Google AdWords;
• Пошукова реклама та тематичні майданчики контекстної реклами — відмінності, особливості роботи і настройки;
• Блок статей про контекстну рекламу.

Метод директ-маркетингу

До цього методу відносяться е-мейл розсилки, в яких є звернення до адресата, а також інфопривід. Наприклад, якщо клієнти вже є, їх можна інформувати про те, що відкрилася нова точка продажу або про знижки і бонуси, які можна отримати протягом таких-то днів.

Для вирішення цього завдання використовується клієнтська база, яку формують з зареєстрованих на сайті користувачів або за допомогою CRM. Головне в директ-маркетингу — це не робити розсилки по базах, які були десь придбані. Одержувачі, які можуть бути зовсім не раді листа, поставлять під сумнів серйозність компанії.

Інструменти директ-маркетингу:

E-mail-розсилка — це реклама по електронній пошті. Розсилається дуже швидко, якщо правильно написати лист, принесе відчутний ефект. Такий інструмент підійде для новачків, так як особливих знань тут не потрібно, вкладати великі гроші теж необхідності немає, роботу можна виконати і без досвіду. Також це чудова можливість розсилати листи тільки обмеженому колу осіб і дізнаватися їх думку з реакції на листи і за допомогою зворотного зв’язку;

Сюди ж можна зарахувати маркетинг соціальних зв’язків, заснований на людських відносинах для просування та продажу продукту.

У цьому способі послугу або товар рекламують на форумах, в чатах, коментарях, в загальному, в режимі реального часу. Якщо розміщувати на сайті корисну інформацію і новини, також виходить реклама своєї продукції в режимі реального часу.

Метод вірусного маркетингу

Грунтується на хорошій фантазії і розумінні того, що цікаво людині. Виражається він в відео-роликах, картинках, фото, іграх, додатках. У них немає прямої реклами, але непряме згадка фірми міститься. Найважливіше в такому методі — цікавість, така, щоб людям хотілося ділитися цим з іншими.

Інструменти вірусного маркетингу:

Це може бути марна, але приваблива для покупця інформація. До таких відносяться скандальні історії, смішні відео і мультфільми, меми, картинки з підписами і інші.

Останнім часом рекламу брендів використовують навіть в іграх. Часто гравцям цікаво, що за фірму рекламує гра. А коли гравець ділиться враженнями про гру зі своїми знайомими, він попутно рекламує і товар, так як якщо ще кілька людей за рекомендацією першого гравця почнуть грати, то і вони дізнаються про цей бренд і, можливо, спробують дізнатися про нього більше інформації.

Метод медіа-реклами

Підійде для того, щоб спочатку інформувати про те, що є таке-то пропозиція, створити позитивний імідж. Виражається в різних банерах, тізера і інших наочних медіа-рішеннях. Якщо банери клікабельні, є ймовірність того, що людина натисне на нього і перейде прямо на ту сторінку, де продається товар або послуга. Вигідно запускати медійну рекламу, коли зростає попит на продукт, запускається якась акція або спецпропозиції.

Інструменти медіа-реклами:

Банери, тизери

Відео може прорекламувати фірму також. Хто завгодно сьогодні може створити ролик за допомогою смартфона, професійної камери і змонтувати безліччю програм. Для залучення уваги користувачів (цільової аудиторії) необхідно створити цікавий ролик з рекламою продукції або компанії і розсилати його по електронній пошті. Також можна розмістити відеоролик у вільному доступі на сервісі з великою кількістю відвідувачів (бажано ще зробити цікаву підпис). Це відео-маркетинг. Прихильників його дуже багато, можна сказати, що це найпопулярніший інструмент просування.

Метод PR-кампаній

Його можна назвати безкоштовним методом. Полягає він в розміщенні статей на розважальних майданчиках і новинних сайтах. Краще за все не платити за розміщення, а отримувати безкоштовне місце для реклами. Щоб домогтися його, необхідно лише запропонувати цікавий інфопривід. Мінімум, що отримає ресурс від такого просування — хороший імідж.

Інструменти pr-кампаній:

Новини та статті на сторонніх ресурсах;

Високо оцінюються в даний час сайти, які публікують списки найкорисніших товарів або послуг, експертні огляди, думка простих споживачів про продукт. Такий ресурс при належному відношенні зможе добре прорекламувати вироблений фірмою продукт. Але небезпека є і в тому, що рейтинг виявиться занадто низьким, а відгуки поганими, тоді сайт буде в «чорному списку». Але ймовірність такого результату вкрай мала, якщо робити роботу добре і бути чесним;

І є дорогий варіант, що вимагає великої уваги — створення громадської думки. Тут потрібно проплатити роботу журналістів з відомих видань, створити новинний репортаж для популярного каналу, поширити інформацію про компанію на сайтах, форумах, в соціальних мережах і далі. Такими проектами займаються тільки великі корпорації, тому що можуть собі дозволити, але результат такого просування дуже хороший. Коли все навколо відгукуються про щось тільки позитивно, людина автоматично хоче випробувати рекламовану продукцію і засумніватися або утвердитися в думці оточуючих.

Вибір методу просування залежить від товару або послуги, цільової аудиторії, кількості грошей і цілей просування. Найефективніше діють 4 методу в комплексі, в деяких досить пари штук. Необхідно також і зайнятися медіапланування, тобто, розподілити бюджет між різними методами та інструментами просування.

Вище викладений перелік інструментів не повний, він постійно збільшується, а оригінальні особистості придумують свої способи розкрутки ресурсу в Інтернеті. Не можна забувати, що користь всі інструменти маркетингу приносять тільки тоді, коли знаєш, як ними користуватися. В іншому випадку — на вітер викинуті сили, час, гроші.

Фінанси і інтернет-маркетинг

Чи реально провести маркетинг в Інтернеті без бюджету? Представлено безліч книг, які допоможуть розібратися в цьому питанні, але перед покупкою необхідно розібратися хоча б в основах проблеми фінансування інтернет-маркетингу. Якщо є пізнання в цій галузі, то можна розібратися в настроях цільової аудиторії і почати просування ресурсу.

На початковому етапі можна обійтися навіть без вкладень або ж з мінімальною платою. Але про всяк випадок, як і в будь-якому бізнесі, найкраще мати хоча б невеликий капітал, який можна буде вкласти в тій чи іншій ситуації для більш ефективного просування.

Люди, професійно розбираються в інтернет-маркетингу, виконують приблизно такі дії (з ціною):

• Просувають сайти в Інтернеті (від 150 доларів на місяць);
• Проводять курси по інтернет-маркетингу, консультують по самостійному просуванню ресурсу в Інтернеті (від 100 доларів на годину);
• Працюють з текстом, ведуть блоги, пишуть пости для соціальних мереж, статті для друкованих видань, створюють слогани і назви, переводять тексти для іноземних видань (від 10 доларів за 1000 знаків);
• Створюють медіа-контент (фото, відео, аудіо).

Виправданість перерахованих послуг визначити складно, але так як попит стабільний, не падає, можна сказати, що люди готові платити за цю діяльність. Економніше всього найняти одну людину, яка розбирається в інтернет-маркетингу і постійно працювати з ним, а не постійно звертатися в маркетингові агентства і платити їм великі гроші.

Популярність маркетингу в Інтернеті з кожним роком лише зростає, так що незабаром інтернет-маркетолог буде в кожній компанії обов’язкової вакансією, як і бухгалтер.

Перспективи інтернет-маркетингу

Хороша стратегія інтернет-маркетингу — ключ до успіху будь-якого бізнесу. Вищеописана стратегія маркетингу давно працює на бізнес людей з Заходу, а що з Росією? Її велика частина людей ігнорує. Бізнесмени ще не розуміють, що за інтернет-маркетингом майбутнє бізнесу. Часто маркетологами бізнесменів стають родичі, які просто отримують зарплату, а в просуванні і дослідженні ринку нітрохи не розбираються. Думати про перспективи розвитку на таких підприємствах марно.

Також загальмовує впровадження інтернет-маркетингу недовіру російського людини. Часто власники бізнесу відмовляються від ведення бізнесу в Інтернеті, тому що вважають, що люди не будуть купувати товари, які не можна помацати руками, подивитися своїми очима. Напевно, тому Aliexpress і eBay такі популярні?

Крім недовіри до товару, який не можна помацати, є і недовіру до електронних гаманців, хоча вони — звична справа. Потенційні покупці вважають, що гроші можуть пропасти, податкова прийде «вчасно» до власників бізнесу або продавці можуть отримати гроші і втекти. Таке ставлення заважає розвитку інтернет-маркетингу і отримання прибутку онлайн-способом.

Правда, зрушення є, і кількість покупців в інтернет-магазинах все росте, тому, можливо, через кілька років довіру до товарів і послуг онлайн буде високим. Таке просування не тільки дозволить розвиватися бізнесу набагато швидше, але і купувати якісні товари і послуги за найбільш вигідними цінами, не втрачаючи в якості.

Якщо ви зацікавилися таким напрямком діяльності, як інтернет-магазин, рекомендуємо до прочитання:

• Як відкрити інтернет-магазин — покрокова інструкція;
• Як створити сайт інтернет-магазину з нуля безкоштовно і самостійно;
• Структура і оформлення інтернет-магазину;
• Оптимізація сайту інтернет-магазину покроково;
• Бізнес-план інтернет-магазину з розрахунками.

Яким чином вивчати інтернет-маркетинг

Підручники

В інтернеті безліч підручників з інтернет-маркетингу, які допоможуть прийти в професію з нуля. Любителі паперових версій можуть набувати їх в магазині, але вибір їх не такий великий, крім того, вартість може бути занадто великий.

Щоб не читати все підряд (не всі книги корисні), можна зайти на професійні форуми і поцікавитися цікавими і корисними книгами по інтернет-маркетингу. Зазвичай маркетологи із задоволенням діляться інформацією.

Також варто почитати «Енциклопедію по пошуковому просуванню» від Ingate і «Пошукова оптимізація від А до Я» на seobuilding. Дуже добре, якщо є вміння читати англійською мовою, так як на ньому написано дуже багато корисних книг, які не перекладених російською. В такому випадку слід вивчити книги від HubSpot — практично всі електронні книги безкоштовні і підійдуть як новачкам, так і професіоналам.

Журнали, блоги, форуми по інтернет-маркетингу

Будь-новачок знайде тут інформацію. Підписуватися можна на найпопулярніші інтернет-видання про маркетинг, відвідувати форуми маркетологів і сеошників. Можна підписатися на watcher, searchengines (тут також є форум). На форумах можна задавати всі питання, професіонали зазвичай всіма силами намагаються допомогти новачкові. Незайвим буде і проглядання старих тем — там дуже багато цікавого і корисного.

Персональні блоги фахівців у просуванні — джерело цінної інформації, якою діляться безкоштовно. Це не просто статті, а реальний досвід, який допоможе уникнути мільйонів помилок. По пошуковому просуванню можна читати Романа Рибальченко, Сергія Кокшарова і Олексія Терехова, в соціальних медіа допоможуть розібратися Марина Лазарєва та Андрій Зюзік.

І це дуже мала частина корисних блогів. За запитом в пошукових системах вийде безліч корисних ресурсів, які безкоштовно навчать займатися просуванням в мережі професійно, уникнути безлічі помилок.

Дуже цікавими є блоги компаній, які займаються просуванням в Інтернеті. Серед таких Texterra, Netpeak, Aweb. Блоги є і у Яндекса, і у Google.

Інтернет ресурси

Що не кажи, а Захід і Америка давно обійшли всіх в інтернет-маркетингу. Зарубіжні ресурси — це все, тому знання англійської дуже сильно вітається. Практично весь маркетинг і безліч технологій прийшли з Заходу, тому, щоб встигати за ними, потрібно звикнути читати англомовні ресурси. Завдяки їм вдасться бути попереду інших продвіженцев в Інтернеті в нашій країні. Це маркетинг по-дорослому.

Популярними ресурсами по інтернет-маркетингу є mashable, searchengineland, hubspot, socialmediaexaminer. Читаючи закордонні ресурси, завжди можна передбачити, що найближчим часом і до нас прийдуть нові технології, і бути заздалегідь готовим до них.

Тематичні вебінари, конференції, навчальні відео

Вебінари — дуже корисні, так як там часто порушуються питання, про які в опублікованих статтях і книгах не написано. Тобто, це нові ідеї і фішки, вони зайвими не бувають. Разом з тим, можна познайомитися з інструментами, які використовують колеги, і впроваджувати їх в свою роботу або хоча б спробувати.

Здебільшого вебінари безкоштовні і записуються на відео, тому при бажанні можна знайти матеріали в пошукових системах. Чим досвідченіший доповідач і цікавіше він, тим вище ймовірність того, що в голові щось відкладеться, а також «спливуть» нові думки, ідеї.

Подивитися безкоштовні вебінари можна у Нетологія, Ingate, MegaIndex (тут можна і онлайн-конференції дивитися).

У google є корисні вебінари по контекстній рекламі. Яндекс також не відстає від світового гіганта.

Навчальних відео-курсів в Інтернеті також більш ніж достатньо, найголовніше при їх виборі — актуальність. Інформація швидко старіє, тому немає сенсу дивитися і переймати марну інформацію. Інформативність і цікавість відео можна дізнатися з коментарів до нього.

У UsabilityLab є навчальні відео, обов’язкові до перегляду всім маркетологам, які займаються просуванням ресурсів (особливо інтернет-магазинів) в мережі.

Тематичні заходи

Часто вони бувають закритими, але бувають і заходи спеціально для новачків.

Тут можна отримати корисну інформацію, нових знайомих з цікавить сфери діяльності (а це теж корисна інформація, якою вони можуть ділитися). На масштабні конференції новачкам краще не ходити, так як це коштує дуже дорого. Вони зазвичай проводяться для великих агентств, яким не шкода віддати пару сотень доларів за відвідування конференції, яка, можливо, виявиться марною.

Основні ідеї конференції, найімовірніше, потім можна буде почитати в твіттері. Невеликі конференції — корисну справу. Там і інформацію корисну отримати можна, і познайомитися з людьми.

Соціальні мережі

Так-так, їх використовують не тільки для спілкування і розваги. У соцмережах безліч професійних співтовариств, де можна почерпнути величезну кількість корисних ідей, навчитися чужого досвіду.

Варто підписатися на сторінки компаній і людей, які займаються інтернет-маркетингом — там часто проскакує важлива і цікава інформація з перших рук. Такі підписки можуть бути альтернативою передплати по електронній пошті або навіть кращим вибором з вивчення інтернет-маркетингу. Це дозволить бути в курсі подій завжди, при цьому не доведеться розгрібати електронну кореспонденцію.

У стрічці новин вчасно з’явиться інформація про зміни в пошукових системах, нових методах і інструментах, реклама нового навчального курсу або вебінару.

Можна підписатися на співтовариства і людей в твіттері і фейсбуці або вконтакте і переглядати їх вечорами. Корисні анонси завжди публікують в твіттері, тому, якщо є вільний час протягом дня, можна перейти за посиланням і почитати новини маркетингу. Корисну інформацію, на яку немає часу в даний момент, варто додати в закладки.

Фріланс біржі

Це плавний перехід від теорії до практики. Необхідно вибрати зручну біржу фріланса (краще не вибирати найпопулярнішу, так як там все місця вже давно зайняті людьми які працюють там багато років).

Не обов’язково шукати на біржах роботу, можна просто переглядати вакансії і оголошення — в них можна почерпнути інформацію про те, що найбільше цінується у замовників, які вміння затребувані, а які ні — і розвивати те, що найбільше потрібно роботодавцю. Потрібно аналізувати оголошення і складати список прогалин в знаннях. Далі заповнювати їх за допомогою ресурсів, описаних вище і нарешті виходити на ринок інтернет-маркетингу!

Висновок

Інтернет-маркетинг — це складне, але дуже захоплююче заняття, яке має великі перспективи в майбутньому. Аналітика, психологія, математика, менеджмент — ось те мале кількість знань, які будуть потрібні для вивчення і застосування на практиці інтернет-маркетингу. Діяльність змусить мозок ворушитися і завжди бути в тонусі, тому, безсумнівно, маркетинг в Інтернеті заслуговує інтересу й уваги до себе!

Можливо, вас зацікавить: