Бізнес на прибирання приміщень

Думаєте, що добре заробляти на збиранні неможливо? А ось і неправда. Послуга прибирання приміщень завжди була і буде затребуваною, адже далеко не всі люди люблять і хочуть наводити чистоту самостійно. А в деяких випадках, якщо мова йде про «масштабну» прибирання, наприклад, після корпоративу, то зробити це своїми силами дуже проблематично. Ми вже торкалися раніше теми бізнесу на прибиранні, і розповідали про те, як заробити на прибиранні снігу. Зараз же мова піде про бізнес, який однаково затребуваний і взимку, і влітку.

Клінінг (від англ. Clean — чистий) — це послуга з професійного прибирання різного роду приміщень і не тільки. Клінінгових компаній стає все більше, особливо в великих містах. Є компанії, які спеціалізуються тільки на прибиранні квартир і офісів. Але можна зробити на клінінг і більший бізнес, надаючи послуги прибирання чого завгодно і де завгодно — від наведення чистоти в квартирі після святкування дня народження до вивезення листя або снігу з великих площ.

Звичайно, прибирання — це не самий «гарний» бізнес. І якщо у вас немає багато грошей, щоб добре вкластися на старті, то, можливо, спочатку вам і самому доведеться драїти поверхні миючим засобом і виносити сміттєві мішки з будинків замовників. Якщо вас цей момент бентежить, то варто заздалегідь про це подумати і вирішити, як діяти далі.

Клінінг як бізнес: з чого почати?

З самого початку слід визначитися з концепцією бізнесу і з тим, які саме послуги ви плануєте надавати. Ви можете:

Як на мене, найпростіше почати з першого варіанту, тобто, спеціалізуватися на прибиранні приватних приміщень. Це зажадає від вас менших капітальних вкладень в обладнання і миючі засоби, та й організувати бізнес буде простіше. Але з часом ви зможете підключити і інші клінінгові формати. Чим більше послуг ви будете надавати, тим більше потенційних клієнтів у вас буде, а значить, більше грошей зможете заробити.

У зв’язку з реєстрацією бізнесу почніть з ПП. Переходити на ПАТ потрібно буде, коли ваша компанія розростеться до великих розмірів, з’являться філії, великий штат персоналу і т. д.

Юридичний аспект бізнесу

З кожним клієнтом перед безпосереднім наданням послуг потрібно укладати договір, в якому прописуються права та обов’язки сторін, перелік видів робіт, порядок санкцій за псування майна і так далі. До речі, останній пункт — це вагомий привід уважно наймати на роботу персонал, адже всю відповідальність за зіпсовані речі в будинку замовника (або, не дай бог, вкрадені) клінінгова компанія бере на себе.

Офіс не обов’язковий

Вам не потрібен офіс, в який будуть приходити ваші клієнти. Зазвичай всі питання щодо замовлення та виконання послуги вирішуються в телефонному режимі з менеджером компанії. Але вам потрібно буде приміщення, в якому ви будете зберігати все своє робоче обладнання і засоби. Виходить, що відвідувати офіс будуть тільки співробітники і тільки тоді, коли їм потрібно отримати або здати інвентар та миючі засоби. Розмір цього приміщення підбирайте виходячи з кількості і габаритів устаткування.

Миючі засоби — тільки якісні

В арсеналі клінінгової компанії повинні бути миючі та чистячі засоби на будь-які випадки життя. Можливо, вашим співробітникам доведеться відтирати неоттіраемое і відмивати не відмивається (вибачте за тавтологію). Запастися потрібно як агресивними засобами для найважчих випадків, так і щадними, які ви будете використовувати на меблях і інших поверхнях, щоб не пошкодити їх.

Миючі та чистячі засоби — це витратні матеріали, закуповувати їх доведеться регулярно. Тому відразу знайдіть одного або декількох надійних постачальників, з якими будете співпрацювати.

Доброю «фішкою» стане використання тільки екологічних і гіпоалергенних засобів. Люди завжди будуть стурбовані своїм здоров’ям, і напевно мало хто захоче, щоб їх будинок «обробили» токсичним або небезпечною речовиною. Натуральні засоби дорожче, але і ефект від позиціонування клінінгової компанії, яка піклується про здоров’я своїх клієнтів, може бути приголомшливим.

Мінімальний набір інвентарю для клінінгової компанії виглядає так:

Останній пункт — це теж витратні матеріали, як і мийно-засоби для чищення. Так, губки і ганчірки можуть бути багаторазові, але все ж вони дуже швидко зношуються і втрачають свої властивості. Постійно стежте за цим і забезпечуйте працівників хорошими і якісними матеріалами для прибирання.

Перераховане вище обладнання стосується клінінгу в квартирах і будинках. Якщо мова йде про прибирання територій, вивезення снігу або листя, то тут вже в хід йде зовсім інше обладнання — серйозніше і подорожче.

Також клінінгової компанії потрібен автомобіль, щоб співробітники разом з необхідним устаткуванням змогли швидко добиратися до місця роботи.

Персонал клінінгової компанії — її головна цінність

Працювати в поодинці буде дуже складно. У цій справі клієнти цінують швидкість збирання і її якість. Чи зможете ви забезпечити це, працюючи один? Навряд чи. Тому відкриваючи навіть дрібну клінінгову компанію, потрібно заручитися підтримкою декількох працівників.

Всіх співробітників необхідно навчати і проводити детальні інструктажі перед тим, як вони приступлять безпосередньо до роботи. Насправді, ризик досить великий — якщо пошкодите що-небудь в будинку замовників, мало того, що «потрапите» на гроші, так ще й репутацію собі зіпсувала. А відновлювати її бувати зовсім непросто. Ви повинні самі детально вивчити, як потрібно поводитися з різними поверхнями і матеріалами, якими засобами можна користуватися в конкретному випадку, а якими ні. І передавати ці знання своїм працівникам.

Бійтеся тих співробітників, які схильні «халявити» на роботі. Один відомий телеканал якось проводив експеримент: під виглядом звичайної людини замовляв послуги різних клінінгових компаній на прибирання квартири, а в кімнатах встановлювалися приховані камери. Результати експерименту були сумними: багато працівників, не знаючи, що за ними спостерігають, відверто ігнорували свої обов’язки, неакуратно зверталися з речами господарів і явно не намагалися виконати свою роботу якісно. Як саме ви будете мотивувати своїх працівників, вирішуйте самі — високою зарплатою, строгими перевірками всіх об’єктів після збирання або чимось іншим. Але запам’ятайте, що в цьому бізнесі дуже важлива репутація, а її будуть створювати саме ваші співробітники.

Постійним клієнтам — знижки

Грамотний маркетинг потрібен в будь-якому бізнесі, і клінінг — не виняток. Потенційні клієнти повинні про вас дізнатися. Обов’язково потрібно просуватися в середовищі інтернет — з’являйтеся у вигляді реклами на відвідуваних форумах, в соціальних мережах та інших популярних майданчиках. Буде непогано створити свій сайт і просувати його в пошукових системах. Але і офлайнову рекламу теж можна повністю скидати з рахунків. Ви можете рекламуватися в метро, ​​на міських бігбордах, в великих магазинах господарських товарів.

Надрукуйте візитки для компанії, нехай навіть спочатку і простенькі. І залишайте їх всюди, де потенційно можуть бути ваші клієнти. Реальних замовників теж залишайте після себе такий «слід» — вони передадуть своїм знайомим, а ті — своїм знайомим, і так у вас почне утворюватися своя клієнтська мережа.

Буде чудово, якщо ви створите свій запам’ятовується бренд. Придумайте логотип і оригінальний слоган на тему прибирання і чистоти і супроводжуйте ними всі свої рекламні кампанії. Так у вашій компанії буде поступово формуватися впізнаваність серед споживачів.

Бонуси і знижки завжди приємні клієнтам. При кожному замовленні розповідайте, що даєте постійним клієнтам знижки, і чим довше клієнт регулярно користується вашими послугами, тим більша знижка. Хороший хід — надавати знижки літнім людям, пенсіонерам та інвалідам. Самостійно робити прибирання їм важко, та й платити багато грошей за це вони явно не можуть. А так ви і хороші справи будете робити, і збудуєте на цій акції позитивну репутацію для своєї компанії.

Все про бізнес

Зараз ви знаходитесь тут:

Можливо, вас зацікавить: