Аптечний бізнес
Автор: Павло Костенко
Аптечний бізнес стає все більш привабливою сферою діяльності. Незважаючи на високу конкуренцію в даній галузі, багато підприємців вибирають саме аптечний бізнес, і це цілком виправдано. Основний товар аптек — а саме ліки — завжди був і буде затребуваний серед населення самого різного рівня достатку.
Однак, для успішного бізнесу недостатньо просто відкрити аптеку і почати продавати ліки. Важливо вивчити безліч особливостей цієї сфери діяльності та грамотно застосовувати їх на практиці.
Як відкрити аптеку
Зараз існує кілька варіантів аптечного бізнесу. Ви можете відкрити безпосередньо аптеку, а можете аптечний бутик або аптечний пункт. Різниця між аптекою і аптечним бутиком не велика, але вона є. Під першим розуміється повноцінне аптечний заклад, що продає різні лікарські препарати і медичні товари, а також виготовляє лікарські форми за рецептами лікарів. А під другим розуміється більш вузьконаправлене заклад, який продає найчастіше тільки ліки, і то найпоширеніші.
Аптечним пунктом називають аптеку, яка знаходиться на території різних медичних і лікувальних установ (поліклініки, лікарні, профілакторії, госпіталі). В принципі, кожен з даних видів аптечного бізнесу доступний для більшості підприємців-початківців, і може приносити істотний дохід при правильній організації. Сьогодні ми в більшій мірі будемо говорити саме про аптеках, а й до інших видів аптечних установ наступна інформація цілком може бути застосована.
Необхідні документи
Аптека — бізнес досить специфічний, адже мається на увазі контакт з різними лікарськими препаратами, в тому числі небезпечними і наркотичними. Тому, перед відкриттям аптеки з вас зажадають певний пакет документів, які будуть досконально перевірятися. Часу на їх оформлення може піти більше, ніж ви очікуєте. Найдовша процедура — це отримання ліцензії. В цілому, можна вкластися і в термін близько 2 місяців, однак у деяких недосвідчених підприємців заповітна папірець виявлялася на руках тільки через півроку після подачі заяви.
Для відкриття аптеки потрібно оформити такі документи:
1. Ліцензія на здійснення фармацевтичної діяльності (для її отримання необхідно надати до відповідного органу заяву на отримання ліцензії, копію установчих документів, чек про сплату ліцензійного збору, сертифікат спеціаліста). Якщо ви відкрили аптеку, а потім вирішили розширити бізнес, відкривши ще й аптечні бутики, то повторне отримання ліцензії не потрібно;
2. Свідоцтво від санепідемстанції та пожежної служби про те, що приміщення під аптеку відповідає всім вимогам;
3. Договір оренди та затвердження його в медичному об’єднанні вашого міста;
4. «Паспорт» аптеки, оформлений за стандартним шаблоном;
5. Документ, що підтверджує, що фармацевт має відповідну кваліфікацію;
6. Заява про намір відкрити новий заклад.
Приміщення та місце розташування
Як і в будь-якому іншому бізнесі, для успішної діяльності аптеці в першу чергу необхідні клієнти. Тому, вибираючи місце розташування майбутньої аптеки, звертайте увагу на людні вулиці і місця великого скупчення людей — станції метро, торгові центри та інше.
Відсутність поблизу інших аптек також зіграє свою роль. Часто аптеки відкривають на перших поверхах житлових будинків, що є цілком розумним: якщо цінова політика буде прийнятною, люди будуть ходити в ту аптеку, яка знаходиться найближче до їхнього будинку.
У самому приміщенні повинні бути створені оптимальні умови для ведення господарської діяльності: проведена вентиляція, освітлення, витримані потрібні температурні умови і т. д. До мінімальних розмірів аптечних установ пред’являються вимоги — приміщення повинно бути не менше 12 квадратних метрів.
Устаткування
Для функціонування аптеки не потрібно якогось специфічного обладнання. Головне, це створити оптимальні умови для зберігання лікарських препаратів і зручні умови відпуску їх покупцям. Тому аптеку необхідно обладнати декількома холодильними камерами, в яких буде підтримуватися різна температура; касовим апаратом; а також вітринами, де будуть зберігатися ліки, для яких не потрібно створювати спеціальної температури.
Товар
Категорій ліків існує дуже багато, і чим більше найменувань буде в наявності вашої аптеки, тим краще. Середня кількість найменувань товару в аптеці становить 2-2,5 тисячі. Крім безпосередньо ліків, в аптеці також повинна знаходитися в продажу і інша медична продукція: косметичні та гігієнічні засоби, харчові добавки та вітаміни, різні медичні вироби та апарати для діагностики, дитяче харчування, дитячі косметичні препарати.
Так як багато лікарських засобів можуть зберігатися недовгий період, то варто грамотно організовувати процес їх закупівлі. Коли ваша аптека пропрацює певний період, стане ясно, наскільки користуються попитом ті чи інші товари, відповідно до цього і повинна здійснюватися закупівля. Намагайтеся не допускати крайніх ситуацій: 1) товар вже розпроданий, а його все ще активно запитують покупці; 2) товар залишається нерозпроданим, а термін його придатності вже вийшов. Ні та, ні інша ситуація не буде вам на руку.
Особливу увагу приділіть ліків, відпустка яких вимагає рецепта лікаря. Якщо ваша аптека розміщується недалеко від лікарень і поліклінік (або на їх території), то закупівля таких препаратів буде виправданою. До вас будуть приходити люди, маючи на руках необхідну для покупки ліків довідку. А ось якщо ваша аптека знаходиться, скажімо, на території торгового центру або в спальному районі, де немає ніяких лікувальних установ, то намагайтеся купувати такі препарати в мінімальній кількості, щоб уникнути залеживанием товару. Попит на них буде дуже невеликий.
Співробітники
Основний персонал аптеки повинен складатися виключно з кваліфікованих фахівців-фармацевтів. Завідувач аптекою, крім наявності документа, що підтверджує профільне фармацевтичну освіту, повинен ще й проходити спеціальну акредитацію через певну кількість часу.
Фармацевти, які стоять за прилавками і здійснюють продаж лікарських препаратів, повинні мати достатні знання, щоб порадити покупцеві той чи інший засіб, яке підійде саме до його проблеми. Що стосується медичних діагностичних апаратів домашнього користування, то продавець повинен вміти розповісти особливості функціонування апарату та показати, як правильно ним користуватися.
Також фармацевти при спілкуванні з клієнтами повинні бути доброзичливі, терпимі і неагресивні. В аптеку звертаються різні категорії людей, в тому числі літні люди та інваліди, і до кожного з них необхідно проявити достатньо уваги і добра. Природно, при підборі персоналу варто віддавати перевагу тим кандидатам, які вже мають досвід роботи в даній сфері діяльності.
Рекламна компанія
Щоб виділити саме вашу аптеку серед безлічі інших, буде непогано, якщо ви створите власну концепцію, слоган і логотип. Зробіть яскраву зовнішню вивіску достатнього розміру. Для реклами можна використовувати всі доступні вам засоби: місцеве телебачення і преса, роздача буклетів в місцях високої прохідності людей, реклама в інтернеті на відповідних сайтах і форумах.
Зараз більшість людей є активними користувачами інтернету, тому наявність позитивних відгуків про якість вашого обслуговування на тематичних сайтах, додасть до вашої репутації хороший плюс.
Якщо ви надасте покупцям можливість отримати дисконтну карту і користуватися знижками, це значно підвищить пріоритет вашої аптеки серед інших.
Бізнес план аптеки
Скільки коштує відкрити аптеку? Відповідь на це питання залежить від безлічі різних факторів — починаючи від вартості оформлення необхідних документів в вашому регіоні до вартості обладнання, які ви хочете бачити в своїй аптеці. Якщо приміщення ви орендуєте, то значну суму необхідно відвести ще й на орендну плату.
Наведемо кілька пунктів початкових витрат для відкриття аптеки:
- Орендна плата: від 5 тисяч доларів;
- Холодильні камери та інше обладнання для зберігання товару: від 1 тисячі доларів;
- Торговельне обладнання: від 10 тисяч доларів;
- Ремонт приміщення: від 20 тисяч доларів;
- Отримання ліцензії та інших документів: від 5 тисяч доларів;
- Зовнішня вивіска і інше оформлення: від 3 тисяч доларів;
- Різні додаткові витрати: від 3 тисяч доларів.
Як ми бачимо, мінімальні витрати на відкриття аптеки складуть 47-50 тисяч доларів.
Доходи від бізнесу
Далі цілком логічним є запитання починаючого підприємця, який зацікавився цим бізнесом: «А скільки я зможу отримувати?». Середня окупність аптечного бізнесу становить близько 2-3 років. Якщо ви будете продавати товар на суму 500-600 доларів в день, то ви отримаєте беззбиткову діяльність.
Фінансовий оборот в розмірі 28-30 доларів на місяць — це вже серйозна заявка на успіх бізнесу. При грамотній організації бізнесу, дохід може становити від 3 до 15 тисяч доларів на місяць.
